תנאי שימוש באתר מגונדרת

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. 

1. מבוא 

אתר “מגונדרת״ בכתובת https://www.megunderet.co.il (להלן "האתר”) הוא אתר המשתמש כאתר למכירת תכשיטי אופנה עבור מגונדרת ט.א בע״מ ח.פ 515940740 (להלן: ״מגונדרת״) הנך מוזמן לקחת בו חלק ולרכוש באתר בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן, אם אינך מסכים לנהוג על פי תקנון זה הנך מתבקש לא לרכוש ולא לבצע שימוש באתר.

2. תנאי שימוש באתר

2.1 השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. 

2.2 הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים. 

2.3 מידע אשר יהיו בו אי דיוקים ו/או שגיאות שנעשו בתום לב מגונדרת לא תשא באחריות בנוגע למידע זה 

2.4 הרכישה באתר הינה בכפוף לתנאים בתקנון זה

2.5 מידע שימסר ע״י הלקוח לחברת מגונדרת, בין היתר פרטי כרטיס אשראי, פרטי משלוח, פרטים בהרשמה וכיוצ״ב יקבל התייחסות של מידע תקין, מילוי פרטים כוזבים הינו עבירה פלילית, אשר עלול לגרור הליכים משפטיים כלפי המשתמש

2.6 פעולה שתתבצע באתר על ידי הלקוח תיחשב כפעולה שהלקוח ביקש לבצעה בכוונה תחילה.  

2.7 השימוש באתר והרכישה בו יעשו למשתמשים אשר כשירים לעמוד לדין בישראל, מעל גיל 18 בלבד.

2.8 הלקוח מתחייב שלא לבצע שימוש לא חוקי באתר בהתאם לדין הישראלי, וכמו כן הלקוח מתחייב שלא לנהוג בדרך העלולה לסכן את פעילות האתר לרבות תוכנות ריגול, וירוסים, או כל טכנולוגיה העלולה לשבש את פעילות האתר.

3. קניין רוחני

3.1 האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר
שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר " מגונדרת " ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "מגונדרת ". 

3.2 אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש. 

4. תוכן האתר 

4.1 אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר. 4.2. קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

 4.3. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “מגונדרת״ ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי 

השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים. 

4.4 התמונות באתר הינם להמחשה בלבד ויתכנו הבדלים בין התמונה לבין התיאור לבין למוצר שיתקבל בפועל.

4.5 כל מחיר ו/או מבצע שמוצג באתר הינו נתון לשיקול הבלעדי של מגונדרת, והמשתמש מבין כי מגונדרת תהיה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או להחיל מחיר או מבצע כזה או אחר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

5. רכישה באתר 

5.1 הרכישה באתר הינה באחריות הלקוח בלבד, הלקוח מסכים כי הוא כשיר לרכוש את המוצר וכשיר לשימוש באתר.

5.2 הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שהתכשיטים עלולים להכיל חומרים שעלולים לגרום לאלרגיות ו/או רגישויות, ובמידה ויש רגישות למתכות מסויימות הלקוח מתבקש שלא לרכוש מוצרים אלו, הרכישה והשימוש במוצרים הינה באחריות בלקוח בלבד, חברת מגונדרת לא תהיה אחראית לנזק שיגרם ללקוח מרגישויות למוצר ו/או למתכת שממנה מיוצר התכשיט.

5.3 יש להקפיד בעת ביצוע ההזמנה על מסירת פרטים נכונים, הזמנה שתישלח לכתובת לא נכונה עקב טעות של הלקוח לא תזוכה, ותיחשב כאילו הלקוח קיבל את המוצרים. 

5.4 הלקוח מתבקש להזין את כל הפרטים בעת ביצוע ההזמנה, הזמנות שיחסר להן פרטים מסויימים עלולות להתעכב ו/או להתבטל ע״י החברה וללקוח לא יהיה טענה בנושא.

5.5 אישור העסקה ישלח ללקוח בעת קבלת אישור סופי לעסקה מחברת האשראי, דואר אלקטרוני שישלח ללקוח אינו מחייב את החברה לכל דבר ועניין, האישור הסופי של חברת האשראי לביצוע העסקה הינו האישור הסופי להזמנה בכפוף למלאי בחנות ובאתר (ראה סעיף 5.6)

5.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה ולהחזיר ללקוח את מלוא התשלום עבור ההזמנה במידה ואחד או יותר מהפריטים בהזמנה של הלקוח אינם במלאי, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בנושא.

5.7 מועד המשלוח הסופי הינו רק לאחר אישור החברה על קבלת התמורה בעבור ההזמנה. 

5.8 מעת קבלת המשלוח המוצרים הינם באחריות המשתמש בלבד והחברה לא תהיה אחראית על המוצרים. 

5.9 במידה והתקבל סירוב מחברת האשראי החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה במידה והלקוח לא השלים את התשלום בתוך 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה 

6. ביטול עסקה

6.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 באמצעות מסירת הודעה על ביטול העסקה במייל או בטלפון שיפורסם באתר מעת לעת

6.2 ביטול עסקה ניתן עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה בכפוף לאי שימוש במוצר ולהחזרתו לחברה.

6.3 החזר כספי יבוצע על פי התמורה שהתקבלה עבור ההזמנה בלבד, לא תינתן אפשרות לביטול והחזר כספי במידה והתשלום נעשה בדרך שונה ממזומן או מכרטיס אשראי.

6.4 לקוח שיהיה מעוניין לבטל ולהחזיר מוצר ישא בכל עלויות השילוח שיכולות לנבוע מהשליחה של המוצר מבית הלקוח באריזתו המקורית כאשר הוא לא נפתח ולא היה בשימוש, והוא ללא פגע או נזק מכל סוג שהוא

6.5 במידה והלקוח מבקש להחליף מוצר ישא הלקוח בכל עלויות השילוח שיכולות לנבוע משליחת המוצר מבית הלקוח לחברה ובעלויות המשלוח של המוצר החדש ששבחר

6.6 מגונדרת תהיה רשאית לבטל עסקה אם יתגלה כי היתה כל בעיה שעלולה לשבש את האתר בזמן ביצוע ההזמנה 

6.7 מגונדרת תהיה רשאית לבטל עסקה אם נפלה טעות סופר כלשהי בהצגת הפריט באתר בין אם בפרטים של המוצר ובין אם במחיר המוצר 

6.8 מגונדרת תהיה רשאית לבטל את העסקה אם יתגלה כי נפלה טעות במלאי וכי המוצר אינו קיים במלאי ולא תהא טענה מהלקוח כלפי מגונדרת בנושא, ביטול העסקה יעשה במקביל לזיכוי הלקוח באתר לרכישת מוצר אחר או מתן החזר כספי על מלוא התמורה, לפי בקשת הלקוח.

6.9 מגונדרת תהיה רשאית לבטל את העסקה אם יתגלה שההמנה לא בוצע על פי הדין הנהוג בישראל ו/או על פי תקנון זה

6.10 מגונדרת תעדכן את הלקוח על ביטול ההזמנה במייל שאיתו נרשם הלקוח לאתר וביצע את ההזמנה.

6.11 בביטול ההזמנה מגונדרת אינה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם ללקוח בין אם ישיר או עקיף או כל נזק אחר לרבות הפסד הכנסה ו/או אובדן רווח.

7. משלוחים

7.1 לאחר קבלת אישור על התשלום מחברת האשראי, ישלח המוצר ללקוח לכתובת שציין הלקוח בהזמנה באתר.

7.2 המשלוחים יתבצעו שליח עד הבית וזמני המשלוח יקבעו מעת לעת על ידי חברת שליחויות ויוצגו בעת ההזמנה

7.3  משלוח שלא ייאסף בתוך טווח הימים הללו ויוחזר לחברה, תבטל החברה את ההזמנה בתוספת 5% דמי ביטול, וכן דמי המשלוח יחויבו במלואם, לקוח שיבקש לקבל את המוצרים מחדש ידרש לשלם את דמי המשלוח מחדש. 

7.4 עלות המשלוח על החזרה או החלפה של מוצר מכל סיבה שהיא תהיה על חשבון הלקוח בלבד.

8. ניהול משתמשים ומבקרים באתר 

8.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש. 

8.2. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר “מגונדרת”. 

9. תנאים כללים

9.1 החברה ו/או האתר אינם ולא יהיו אחראים לכל נזק שעלול להיגרם לצד שלישי בין אם הוא ישיר ובין אם הוא עקיף כתוצאה מרכישה שלא על פי התקנון או כתוצאה ממסירת פרטים שגויים ו/או כוזבים ע״י הלקוח.

9.2 יש לעיין במדיניות אחריות ומדיניות החלפה ו/או החזרה לפני ביצוע הרכישה, ללקוח לא יהיו טענות בנוגע לתנאי האחריות, ובתהליך ביצוע הרכישה מוסכם עליו תנאי האחריות והחלפה או החזרה של מוצרים. 

9.3 הלקוח מודע לכך שהתכשיטים הנמכרים בחנות אינם תכשיטי כסף ו/או תכשיטי זהב ו/או תכשיטים היפואלרגנים. הלקוח מצהיר כי אין לו רגישות לחומרים כגול ניקל ו/או אבץ ו/או קדמיום והוא מודע כי התכשיטים עלולים להכין ניקל ו/או אבץ ו/או קדמיום, וכי חל איסור במדינות מסויימות על מכירת תכישיטים המכילים חומרים אלו, ומשלוחים למדינות אלו הינם באחריות הלקוח בלבד ומגונדרת לא תשא באחריות בנושא זה.

9.4 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק בין אם ישיר או עקיף או תוצאתי או כל נזק אחר שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח וכל נזק שעלול להיגרם למי מהמשתמשים באתר או לצד ג׳ . 

10. גילוי נאות 

10.1 באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. 

בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא ברובו אנונימי ולרוב אין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר, למעט משתמשים רשומים.

11. אבטחת מידע

11.1 החברה משתדלת לנקוט בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע שנמסר לחברה

11.2 השימוש בפרטים שיתקבלו על ידי הלקוח ישמשו את מי מעובדי מגונדרת על מנת לספק את ההזמנה בצורה המיטבית.

11.3 הלקוח מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע העתקה ו/או הורדה של חומר ומתחייב שלא לנסות לפרוץ לאתר ולא לנסות ו/או לקבל גישה לעסקאות ולכרטיסי אשראי של לקוחות וכן מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה להעמיד את האתר בסכנה משפטית, וכן מתחייב שלא לבצע פעולות העלולות להזיק לאתר ולפגוע במי מהמשתמשים שלו ו/או הבעלים של החברה 

11.4 אתר החברה מאובטח על פי תקן PCI, כל העברה של מספר אשראי נעשית על פי תקן PCI DSS, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה, למרות הנ״ל במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או העלולים להיגרם מכוח עליון לא תהיה החברה אחראית לנזק שיגרם בין אם באופן ישיר או באופן עקיף ללקוח ו/או לצד ג׳.

11.5 אנו אוספים את נתוני הפרופיל הציבורי שלך רק מתוך הסכמתך שאתה מעניק לפני תחילת הכניסה החברתית, מהרשת החברתית המשמשת להתחברות באתר האינטרנט שלנו. נתונים אלה כוללים את שמך הפרטי, שם המשפחה, כתובת הדוא"ל שלך, קישור לפרופיל המדיה החברתית שלך, מזהה ייחודי, קישור לסמל הפרופיל החברתי. נתונים אלה משמשים ליצירת פרופיל המשתמש שלך באתר שלנו. אתה יכול לבטל הסכמה זו בכל עת על ידי שליחת דוא"ל.

11.6 אנו במגונדרת מתחייבים שלא לשמור את פרטי האשראי במערכות החברה ו/או שלא להעביר את פרטי האשראי לצד ג׳.

11.7 אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג׳ .

12. שירות לקוחות

ניתן לפנות לשרות לקוחות של מגונדרת בטלפון ו/או במייל שמפורסם באתר או להגיע לאחד הסניפים של הרשת לקבלת שירות. 

13. הסדרי נגישות

האתר מונגש באמצעות תוסף חיצוני בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, ואנו עושים הכל על מנת שיהיה זמין בכל עת. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.

אם במהלך הגלישה באתר אתם נתקלים בבעיה כל שהיא בהסדרי הנגישות ניתן לפנות אלינו לרכז הנגישות בחברה:

אביב לוי – 050-9009040

או במייל [email protected]

או בהגעה לאחד הסניפים שלנו שהם מונגשות לנכים.

ניתן גם לשלוח דואר לכתובת :

מגונדרת

המלך ג׳ורג׳ 47

תל אביב

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לדאוג שהאתר יהיה מונגש בכל עת , וכמוכן להנגיש את החנויות שלנו ולסייע בסניפים.

במידה והנך מרגיש כי ניתן לשפר את ההנגשה הן בחנויות והן באתר נשמח לשמוע בפניה לרכז הנגישות בחברה.

14. איזור שיפוט 

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב.