עמידות במים ומדיניות אחריות:

אנחנו במגונדרת מקפידים להביא לך את התכשיטים הכי אופנתיים במחירים הכי משתלמים. חלק מהתכשיטים שלנו הם תכשיטים עמידים במים, וחלקם אינם עמידים.

להלן מדיניות האחריות של החברה בנושא השחרה, איבוד צבע ודהייה:

שרשראות סטיינלס סטיל :

השרשרת והסוגר עשויים סטיינלס סטיל, ולכן הן עמידות במים. תליונים משובצים אינם עמידים במים, אך תליונים שאינם משובצים כן עמידים. שרשראות כסופות מגיעות עם שנה אחריות בהצגת חשבונית קניה.

שרשראות זהובות :

השרשרת והסוגר עשויות מסטיינלס סטיל בציפוי זהב ולכן הן עמידות במים. תליונים משובצים אינם עמידים במים, אך אלו שאינם משובצים כן. שרשראות זהובות גם כן מגיעות עם שנה אחריות בהצגת חשבונית קניה.

על מנת לשמור על התכשיטים בציפוי זהב בצורה מיטבית אנו ממליצים שלא לענוד אותם בבריכה ובים. כמוכן מומלץ לשים קודם בושם ואז את השרשרת שלא תבוא במגע ישיר עם בושם .

שרשראות חרוזים, קריסטלים , אבנים :

שרשראות אלו עמידות במים, למעט תליונים משובצים. האחריות עליהן היא חצי שנה בהצגת חשבונית קנייה.

טבעות :

רוב הטבעות עשויות מסטיינלס סטיל, ולכן הן עמידות במים. הטבעות האלו מגיעות עם שנה אחריות בהצגת חשבונית קנייה. חלק מהטבעות עשויות מחומרים כמו פליז מצופה כסף או נחושת מצופה רודיום אינן עמידות במים ולא מכוסות באחריות.

טבעות בציפוי זהב עמידות במים, אך אין להשתמש בהן בבריכה, בים, או עם חומרי ניקוי.

צמידי יד :

צמידי יד משובצים (בסגנון צמידי טניס) וכן צמידי עניבה עשויים מנחושת מצופה בכסף, פלטינה או רודיום. הם אינם עמידים במים ולא מכוסים באחריות. רוב הצמידים האחרים עשויים מסטיינלס סטיל, ולכן הם עמידים במים ומגיעים עם חצי שנה אחריות בהצגת חשבונית קנייה

צמידי רגל :

צמידי רגל עמידים במים ועשויים מסטיינלס סטיל ומגיעים עם שנה אחריות בהצגת חשבונית קניה.

עגילים :

רוב העגילים עשויים מסטיינלס סטיל, חומר היפואלרגני. הם עמידים במים, בים ובבריכה, ומגיעים עם חצי שנה אחריות בהצגת חשבונית קנייה. חלק מהעגילים הנופלים וכן עגילים משובצים עשויים מפליז מצופה כסף או פלטינה. עגילים אלה אינם עמידים במים ולא מכוסים במסגרת האחריות.

בנושא רגישויות , העגילים הנופלים והעגילים המשובצים עלולים להכיל ניקל אבץ או קדמיום. במידה ויש רגישות לאחד מהחומרים עדיף לרכוש עגילי חישוק או עגילים צמודים שעשויים סטיינלס סטיל .

אנו ממליצים להימנע מהרטבת התכשיטים, למעט אלו העשויים מסטיינלס סטיל. חשוב גם לא להרטיב תכשיטים משובצים ולהימנע משימוש בתכשיטים מצופי זהב בבריכה ובים.

מדיניות אחריות בנושא תיקון:

גם פריטים עמידים במים וגם פריטים שאינם עמידים כלולים באחריות. אם התכשיט נקרע, נשמח לתקן אותו באחת מהחנויות שלנו או לשלוח אותו אלינו לתיקון. האחריות ניתנת לחצי שנה עד שנה, בהצגת חשבונית קנייה

אין אחריות על שבר טבעת, אין אחריות על שבר עגילים.

רגישויות למתכות: 

* התכשיטים העשויים stainless steel או IPG הינם היפו-אלרגנים, ואינם יוצרים תגובה אלרגית ו/או גירויים בעור, וכן הם עמידים במים.

* חלק מהתכשיטים שאינם עשויים סטיילנס סטיל או IPG עלולים להכיל ניקל, אבץ ו/או קדמיום ועלולים ליצור תגובה אלרגית. במידה ואת לא בטוחה בנושא הזה מומלץ לשלוח לנו צילום של התכשיט באינסטגרם, פייסבוק או במייל ונשמח לסייע.

תהליך מימוש אחריות:

במידה וקרה לתכשיט דבר כל שהוא אשר מכוסה באחריות ניתן לממש את האחריות בצירוף חשבונית קניה ולא יאוחר מחצי שנה מעת הרכישה.

תהליך מימוש האחריות:

• צרי איתנו קשר בנוגע לתכשיט לוודא שהוא באחריות. שלחי אלינו פניה למייל עם תמונות של התכשיט ושל חשבונית הקניה.
• למימוש התיקון ניתן להגיע אלינו לאחד הסניפים ללא תיאום מראש. במידה ולא תהיי מעוניינת להגיע לסניף ניתן לשלוח אלינו את התכשיט בדואר רשום, על חשבון הלקוחה.
• תוך 7-14 ימים התכשיט יהיה מוכן ויוכל לחכות לך באחת החנויות או להישלח אלייך על חשבון מגונדרת בדואר רשום. במידה ותרצי שהתכשיט ישלח אלייך חזרה יש לתאם איתנו מראש.